Condiciones de venta

Estas condiciones regulan las compras realizadas en comprarpapel.online. Al hacer un pedido, el cliente declara haberlas leído y aceptado. Están disponibles en esta página para que pueda consultarlas, guardarlas o imprimirlas en cualquier momento.

1. Vendedor

Publicidad y Marketing Online, S.C. — NIF J98868789 — Av. Santa María, 41 (derecha), 46133 Meliana, Valencia — comprarpapelonline@gmail.com.

2. Productos y precios

Las características principales de cada producto (tamaño, gramaje, color, acabado) se describen en su ficha. Las marcas de papel son orientativas: si no hay existencias de una marca, podemos sustituirla por otra de características equivalentes; si la marca es importante para usted, indíquelo en el pedido y le consultaremos antes de enviarlo.

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Muchos productos se venden por hoja (o por juego) y su precio por unidad baja a partir de ciertas cantidades: la tabla de precios por cantidad aparece en cada ficha y el carrito aplica automáticamente el que corresponde. Los gastos de envío se indican aparte antes de confirmar el pedido.

3. Cómo se hace un pedido

1. Elija el producto, sus opciones y la cantidad, y añádalo al carrito.
2. En el carrito, revise los productos, las cantidades y el importe.
3. Al finalizar la compra, indique sus datos de facturación y envío y elija la forma de envío y de pago. Antes de confirmar verá el importe total con IVA y gastos de envío.
4. Confirme el pedido. Recibirá un correo electrónico con el resumen, que sirve como confirmación del contrato.

Hasta el momento de confirmar puede corregir cualquier dato volviendo a los pasos anteriores. El contrato se formaliza en español.

4. Pago

Las formas de pago disponibles se muestran en el proceso de compra. El pedido se prepara una vez recibido el pago. No guardamos los datos de su tarjeta: el pago lo procesa directamente la entidad o pasarela de pago.

5. Envío y entrega

Enviamos a la península y a Baleares. Por ahora no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla. El coste y el plazo de envío se indican antes de confirmar el pedido; tiene más información en la página de envíos y entrega.

Respondemos de la mercancía hasta que se le entrega. Si recibe el paquete dañado, indíquelo al transportista en el momento de la entrega si es posible y avísenos cuanto antes, con fotografías, para gestionar la reposición o el reembolso.

6. Derecho de desistimiento

Si es usted consumidor, puede desistir de la compra sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibe el pedido. Para ejercerlo, comuníquenoslo por escrito (correo electrónico o postal) a la dirección del apartado 1; puede utilizar el modelo de formulario que aparece al final de esta página, aunque no es obligatorio.

Le devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío ordinarios, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunique su decisión, por el mismo medio de pago que utilizó. Podemos retener el reembolso hasta recibir los productos o hasta que nos acredite su devolución. Usted deberá devolver los productos en un plazo de 14 días y asumirá el coste directo de la devolución. Solo responde de la disminución de valor de los productos si se debe a una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza y características.

7. Garantía

Los productos tienen la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega. Si un producto no es conforme con lo comprado (por ejemplo, otro gramaje o un defecto de fabricación), escríbanos y le ofreceremos su reposición o, si no es posible, la rebaja del precio o el reembolso.

8. Atención al cliente y reclamaciones

Puede dirigir cualquier consulta, queja o reclamación a comprarpapelonline@gmail.com o a la dirección postal del apartado 1. Responderemos en el menor plazo posible y, en todo caso, en menos de un mes.

9. Protección de datos

Los datos que nos facilita se tratan según nuestra política de privacidad.

10. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si es usted consumidor, podrá acudir a los tribunales de su domicilio.

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debe cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato.)

A la atención de: Publicidad y Marketing Online, S.C., Av. Santa María, 41 (derecha), 46133 Meliana, Valencia — comprarpapelonline@gmail.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes bienes: ____________________

Pedido el / recibido el: ____________________
Número de pedido: ____________________
Nombre del consumidor: ____________________
Dirección del consumidor: ____________________
Firma (solo si el formulario se presenta en papel): ____________________
Fecha: ____________________